Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

O Foz Bet Com valoriza e respeita a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao acessar ou usar os serviços do Foz Bet Com, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Foz Bet Com, coletamos informações pessoais necessárias para verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações legais. Essas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF, RG ou CNH)
  • Informações de pagamento e detalhes bancários
  • Histórico de transações e atividades de apostas

1.2 Informações Técnicas

O Foz Bet Com coleta automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Dados de uso e navegação na plataforma
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Logs de acesso e atividades na conta

1.3 Informações de Comunicação

Registramos comunicações entre você e o Foz Bet Com, incluindo:

  • Conversas do chat ao vivo e suporte ao cliente
  • E-mails enviados e recebidos
  • Chamadas telefônicas (quando aplicável)
  • Feedback e avaliações fornecidas

2. Como Utilizamos Suas Informações

O Foz Bet Com utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Operação da Plataforma

  • Criar e gerenciar sua conta no Foz Bet Com
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Facilitar apostas e jogos na plataforma
  • Calcular e pagar ganhos e prêmios
  • Manter registros precisos de atividades

2.2 Segurança e Compliance

  • Verificar sua identidade e idade para compliance legal
  • Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Monitorar lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
  • Implementar políticas de jogo responsável
  • Cumprir obrigações regulatórias e legais

2.3 Atendimento ao Cliente

  • Fornecer suporte técnico e resolver problemas
  • Responder a perguntas e solicitações
  • Investigar reclamações e disputas
  • Melhorar a qualidade do atendimento

2.4 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, o Foz Bet Com pode usar suas informações para:

  • Enviar promoções e ofertas personalizadas
  • Informar sobre novos jogos e recursos
  • Conduzir pesquisas de satisfação
  • Personalizar sua experiência na plataforma

3. Compartilhamento de Informações

O Foz Bet Com não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações limitadas em circunstâncias específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Serviços de verificação de identidade
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica
  • Empresas de marketing e análise de dados
  • Serviços de atendimento ao cliente terceirizados

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais e solicitações governamentais
  • Cooperar com investigações policiais
  • Relatar atividades suspeitas às autoridades competentes
  • Proteger nossos direitos legais e propriedade

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial, sempre respeitando esta política de privacidade.

4. Segurança dos Dados

O Foz Bet Com implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Proteções Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall avançados e detecção de intrusões
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Autenticação multifator para contas administrativas
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Proteções Organizacionais

  • Acesso limitado às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular de segurança para toda a equipe
  • Auditorias de segurança independentes regulares
  • Políticas rígidas de confidencialidade
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos e Controles

Você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais no Foz Bet Com:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato eletrônico dentro de 30 dias.

5.2 Direito de Correção

Pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou desatualizadas a qualquer momento através da sua conta ou contato com o suporte.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para outro provedor de serviços em formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Objeção

Pode objetar ao processamento de suas informações para fins de marketing direto ou outros propósitos legítimos específicos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Foz Bet Com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Foz Bet Com.

7. Retenção de Dados

O Foz Bet Com retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Contas Ativas

Mantemos informações de contas ativas durante todo o período de relacionamento comercial e por períodos adicionais conforme exigido por lei.

7.2 Contas Encerradas

Após o encerramento da conta, mantemos certas informações por períodos específicos para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes.

7.3 Períodos de Retenção

  • Registros de transações: 7 anos (conforme legislação financeira)
  • Documentos de identidade: 5 anos após encerramento da conta
  • Logs de comunicação: 3 anos
  • Dados de marketing: até a retirada do consentimento

8. Transferências Internacionais

Algumas de nossas operações e prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos informações internacionalmente, implementamos salvaguardas adequadas:

  • Contratos com cláusulas de proteção de dados
  • Certificações de adequação de proteção
  • Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
  • Compliance com regulamentações locais e internacionais

9. Menores de Idade

O Foz Bet Com não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente esses dados.

10. Alterações nesta Política

O Foz Bet Com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para usuários registrados
  • Notificações na plataforma
  • Publicação da política atualizada em nosso site

11. Contato

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Atendimento: Disponível 24/7 através do chat ao vivo
Tempo de Resposta: Até 72 horas para solicitações de privacidade

O Foz Bet Com está comprometido em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto padrão de segurança e confidencialidade. Esta política representa nosso compromisso contínuo com a transparência e proteção de dados dos nossos usuários.